Bexemag'dan alışveriş yaparken merak edebileceğiniz soruları sizin için yanıtladık.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünlerimizi normal koşullarda siparişinizi takip eden 2 iş günü içerisinde kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz.

Teslimat süresi, ürünün gönderildiği depo ve teslimat bölgesine göre değişebilir. Farklı gönderim koşulları bulunan ürünlerde ilgili ürün sayfasındaki bilgiler geçerlidir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri e-posta adresinize iletilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye içi 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde standart kargo ücretsizdir.

1.000 TL altındaki siparişlerde ve varsa farklı gönderim seçeneklerinde geçerli kargo ücreti, ödeme aşamasında görüntülenir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız e-posta adresinize gönderilir.

Bu numara ile kargo firmasının internet sitesi üzerinden gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@bexemag.com adresine iletebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiyse teslimattan önce veya sonra geçerli yasal cayma hakkınız ve iade koşulları kapsamında işlem yapabilirsiniz.

Bexemag ürünlerini kendisi mi üretiyor?

Bexemag, farklı üretici markaların kaliteli, işlevsel ve yenilikçi teknoloji aksesuarlarını seçerek müşterileriyle buluşturan bir e-ticaret markasıdır.

20 yılı aşkın teknik servis ve satış deneyimimiz, ürünleri değerlendirirken kullanıcı ihtiyaçlarına ve ürün özelliklerine odaklanmamıza yardımcı olur.

Biz her ürünü üretmiyoruz. Sizin için doğru ürünleri seçiyoruz.

Bexemag ürünleri orijinal mi?

Bexemag'da farklı üreticilere ait teknoloji aksesuarları satışa sunulur.

Ürünlerin üretici markası, modeli ve temel teknik özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilir. Satın aldığınız ürün hakkında bilgi almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Manyetik telefon tutucularınız bütün telefonlarla uyumlu mu?

Uyumluluk, ürün modeline ve telefonunuzun özelliklerine göre değişebilir.

MagSafe uyumlu bazı telefonlarda doğrudan manyetik bağlantı sağlanabilir. Diğer modellerde uygun bir manyetik halka veya uyumlu telefon kılıfı gerekebilir.

Satın almadan önce ürün sayfasındaki uyumluluk ve kullanım koşullarını incelemenizi öneririz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Bexemag.com üzerinden kullanılabilen güncel ödeme yöntemleri, ödeme aşamasında gösterilir.

Varsa taksit seçenekleri, kullanılan kartın ve anlaşmalı ödeme kuruluşunun koşullarına göre değişebilir.

Ödemelerim güvenli mi?

Kartla yapılan ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşunun ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Bankanızın güvenlik uygulamalarına göre ödeme sırasında 3D Secure veya ek kimlik doğrulama adımları istenebilir.

Ödeme doğrulamasıyla ilgili sorun yaşarsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Mesafeli satışlarda, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@bexemag.com adresine iletebilirsiniz.

İade sürecine ilişkin ayrıntılar için Garanti, Değişim ve İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ürünüm hasarlı veya arızalı gelirse ne yapmalıyım?

Ürününüz hasarlı veya arızalı ulaştıysa sipariş numaranızla birlikte info@bexemag.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunu daha hızlı değerlendirebilmemiz için ürünün ve varsa ambalaj hasarının fotoğraflarını paylaşabilirsiniz. Taşıma sırasında oluşan görünür hasarlarda kargo görevlisinden tutanak istemenizi öneririz.

Tutanak bulunmaması, yasal tüketici haklarınızı tek başına ortadan kaldırmaz.

Bexemag ürünleri garantili mi?

Bexemag'dan satın aldığınız ürünler, tabi oldukları yasal garanti ve tüketici hakları kapsamında değerlendirilir.

Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu olan ürünlerde ilgili mevzuatta öngörülen süre ve koşullar uygulanır. Ürünlere özel garanti bilgileri ilgili ürün sayfalarında belirtilir.

Satış sonrası destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bexemag'a nasıl ulaşabilirim?

Siparişiniz, ürün uyumluluğu veya satış sonrası destek konularında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@bexemag.com

WhatsApp: +90 532 250 30 67

Bexemag internet üzerinden satış yapmaktadır. Güncel kurumsal bilgilerimize İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.